1. Usted se beneficiará de las garantías enumeradas en este artículo 10 únicamente en la medida en que los productos hayan sido adquiridos directamente en el Sitio Web.
2. Te beneficias de las siguientes garantías legales:
La garantía legal de conformidad (artículos L.217-4 y siguientes del Código del Consumidor),
Si sus productos no son conformes (por ejemplo, si no se corresponden con la descripción indicada en el sitio o con su pedido), podrá beneficiarse de un plazo de dos años desde la entrega del producto para ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico a través del formulario de contacto https://moovride.com/fr/nous-contacter, o por correo postal a la siguiente dirección: Zoemoov Patrick Wasielewski, 241 Avenue de la Division Leclerc, RDC BAT 1, 92290 Châtenay Malabry, Francia, y devolución no conforme productos para nosotros. Luego le enviaremos productos de reemplazo cuando estén disponibles. Si no podemos reemplazar productos no conformes dentro de los treinta (30) días, usted puede:
- solicitar un reembolso completo por productos no conformes o
- conservar los productos no conformes y solicitarnos una reducción de parte del precio, que se determinará caso por caso.
3. Está exento de acreditar la existencia de la falta de conformidad del producto durante los seis (6) meses siguientes a la entrega de la mercancía. Este plazo se ampliará a veinticuatro (24) meses a partir del 18 de marzo de 2016.
4. Esta garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial eventualmente contratada y de la naturaleza del producto.
5. la garantía legal contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil). Si logras demostrar un vicio oculto en un producto, estamos obligados legalmente a reparar todas las consecuencias de dicho vicio oculto (artículos 1641 y siguientes del Código Civil). A continuación podrá elegir entre cancelar la venta o reducir el precio (de conformidad con el artículo 1644 del código civil).
6. En caso de sustitución o reembolso del producto, cubrimos los costes de devolución de los productos.